江西林业科技

 树先生 森林疗养

“以良好的森林环境为背景，以较高游憩价值的景观为依托，充分利用森林资源和乡土特色产品，融森林文化和民风民情为一体，为游客提供吃、住、娱等服务的健康休闲型旅游产品”。

您会不会以为这是“森林康养”的定义，其实这是福建省2007年推出的“森林人家”项目。目前，浙江、重庆和山东等省份也在探索加快森林人家建设。在我们看来，“森林人家”和“森林疗养”虽有质的不同，但是在同向的发展道路，两者也许只是一步之遥。“森林人家”的发展经验，值得我们借鉴。

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规范化管理

福建省先后出台了《森林人家管理暂行办法》、《森林人家建设指导意见》、《森林人家等级划分与评定实施方案》等文件。这些标准与规范的陆续出台，使“森林人家”的管理和建设能够有章可循。另外，福建省对经营进行资格审核，实行授牌经营，统一制作和发放森林人家等级标志和证书，并进行动态跟踪管理，对不达标的森林之家实行摘牌处理。通过规范化管理，显著提升了森林人家的经营水平。

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品牌化运作

通常政府主导的工作，鲜有品牌化运作的。但是福建省注册了“森林人家”商标，建立“森林人家”网站，专门设计了“森林人家”LOGO，建设了一套完善的“森林人家”品牌形象识别系统。同时政府大力开展主题宣传和营销推广工作，通过专题节目和网络评选等方式，提升森林人家的知名度。现在，森林人家已经是福建乃至全国森林旅游行业响当当的品牌。

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注重能力建设

“森林人家”经营者大部分是从林业系统出身，缺乏旅游开发和经营管理知识，人员素质参差不齐。为此，福建省有关部门多次组织各类短期培训班，邀请专家传授生态旅游、森林文化、管理和旅游服务等知识和技能，累计培训2000多人次。通过培训，增强了经营者的业务素质，提高了森林人家服务水平，有效维护了品牌形象。