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江西省吉安县林业局强化服务质量

媒体:江西省林业厅网站  作者:童智杰
专业号:江西省林业厅网站 2015/6/29 15:24:54

今年以来,吉安县林业局以完善服务体系、提高服务水平为目标,规范行政行为,改进工作和学习作风,强化服务质量。

一是组织各职能股室、基层林业工作站等执法人员加强业务知识和法律法规学习,提高业务水平;二是印刷了《惠民手册》、《森林防火工作手册》、《油茶技术手册》等惠民手册,内容含盖了各行政许可事项办理申报条件、审批程序、申请的材料及数量、办结时限、收费标准及依据等,并发放给各位林农;三是在系统内推行“三声服务”,即来有迎声、问有答声、去有送声。真正树立为群众服务的意识,做到有问必答,百问不厌,回答问题一口清;四是要求窗口及各职能股室、基层工作站认真推行“限时办结制度”, 进一步提高即办件比例,缩短办件时限;五是进一步规范业务流程、要求各职能股室在依法行政过程中加强监督、审核力度,做到“便民、高效、公正、廉洁”。

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